rapidità

Le nostre attività e servizi ( vendita di ricambi, duplicazioni documenti e assistenza tecnica) sono gestite
tempestivamente dal nostro team tutti i giorni.

Efficacia e assistenza

Le officina di Socage Customer Service presenti nella sede di Modena e nelle filiali di Roma e Milano sono attrezzate per svolgere qualsiasi tipo d’intervento sull’intero parco macchine Socage:

manutenzioni ordinarie, verifiche periodiche, manutenzioni straordinarie, anche complesse.

La preparazione della squadra tecnica e le tecnologie a loro diposizione garantiscono interventi rapidi e risolutivi.

Interventi esterni

In caso di necessità, grazie alla dotazione di furgoni attrezzati, con strumenti e tecnologie di diagnosi, è offerto il servizio di assistenza in loco, effettuato dal primo tecnico disponibile nella zona richiesta.

Grazie ad un apposito software, il tecnico rimane collegato con la sede centrale, permettendo la comunicazione e la preventivazione delle problematiche in tempo reale

Soddisfazione del cliente

La soddisfazione del cliente è il nostro principale obiettivo, per questo ci teniamo a conoscerla.

Dopo ogni nostro intervento, infatti, monitoriamo le opinioni del cliente attraverso la compilazione di un questionario che ci permette di migliorare ulteriormente il nostro servizio.

reperibilità

I nostri tecnici seguono il cliente anche oltre l’orario d’ufficio, assicurando una reperibilità telefonica:

  • Dal lunedì al venerdì fino alle 22.00
  • Sabato e domenica dalle 8.00 alle 18.00

Tel: +39 3441423409


Socage Customer Services

Da sempre l’area tecnica e il servizio assistenza ai propri clienti è una parte fondamentale e centrale per Socage.

Per accrescere e perseguire questa missione, nel 2016 nasce, a Modena, SOCAGE CUSTOMER SERVICE SRL, una struttura indipendente e specializzata che si occupa di rispondere attentamente alle necessità dei clienti, garantendo un’assistenza professionale ed efficiente.

Scopri Socage Customer Service

I nostri servizi

Verifiche di legge
  • Denunce di messa in servizio di apparecchi di sollevamento all’INAIL.
  • Collaudi di prime verifiche.
  • Verifiche periodiche ARPAV.
  • verifiche ventennali per attrezzature con indagine supplementare e calcolo di vita residua.
documentazione ce

in caso di smarrimento o necessità per i clienti SOCAGE sono disponibili le certificazioni CE originali.

corsi di formazione

Sull’utilizzo e sulla manutenzione delle piattaforme aeree SOCAGE, svolti in modo teorico e pratico. In seguito alla partecipazione viene rilasciato un attestato di Idoneità.

Ricambi

Socage Customer Service è provvista di un ampio magazzino presso la sede centrale di Modena, e nelle filiali di Roma e Milano, mettendo a disposizione per i propri clienti, nazionali ed internazionali, ricambi originali Socage e ricambi commerciali che rispondono in maniera efficiente alle caratteristiche prestazionali delle piattaforme.

I ricambi sono, inoltre, parte integrante dei nostri furgoni assistenza che permettono riparazioni e lavorazioni specifiche in loco.

Per richiedere il ricambio di cui hai bisogno consulta il catalogo o contattaci:
Tel: +39 059 8348000
Ordini Ricambi: vendite@cs.socage.it
Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18.00

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